Аэропорт Иркутска был удостоен награды в рамках всероссийского конкурса “100 лучших товаров России” в категории “Услуги для населения”. Это произошло всего несколько недель спустя после того, как его сотрудники отказали в доступе в комнату матери и ребенка маме с 5-месячным младенцем, объяснив, что это место предназначено только для прилетевших пассажиров.
Аэропорт Иркутска подчеркнул, что предоставляет безопасные, комфортные и качественные услуги, соответствующие международным стандартам, а также требованиям клиентов. Они предлагают более десятка уникальных услуг для пассажиров и партнеров на самых привлекательных условиях.
Фото из архива Angarsk38
В связи с “достижением высоких результатов в работе”, аэропорт был награжден званием лауреата и персональным почетным знаком “Отличник качества”, а также получил право использования товарного знака “100 лучших товаров России” в информационно-рекламных целях.
В середине октября появилось видео, в котором мужчина обратился к сотруднику аэропорта с вопросом о том, почему его жену с 5-месячным ребенком не пустили в комнату матери и ребенка. Девушка пояснила, что в соответствии со стандартами аэропорта такая услуга предоставляется только пассажирам, вылетающим из Иркутска, иначе она будет наказана начальством.
Александр Батуев рассказал журналисту «ИрСити», что он и его супруга летели на похороны родственницы в Улан-Удэ с пересадкой в Иркутске. Рейс из Москвы прибыл в 4 утра. После разговора с сотрудником аэропорта в информационной службе он попросил вызвать старшего сотрудника, который относился к нему грубо. «Начальница смены была очень грубой. Она подошла и сразу спросила: “Вы вызывали? Чего вам надо?”», — вспоминал пассажир из Москвы.
В конечном итоге Александр Батуев получил документы, в которых описывались правила доступа в комнату матери и ребенка. Оказалось, что пассажиров могут пустить в эту комнату в течение 30 минут после прибытия рейса и получения багажа, но они не могут брать с собой чемоданы — они должны оставить их в камере хранения.
В результате мужчина подал заявление в полицию по поводу проявления самоуправства, хотя он признался, что изначально не планировал этого делать. «Я хотел, чтобы они вели себя адекватно и извинились, но это оказалось бесполезно из-за неприступной начальницы. Мне сказали: “Делайте, что хотите: можете подать заявление, можете разместить видео, нам все равно”», — рассказал мужчина.
Метки: 100 лучших товаров россии, аэропорт иркутска, Иркутская область, иркутская область новости, иркутский аэропорт, новости
