В прокуратуру города Ангарска обратился пенсионер по вопросу несогласия с начислением платы за услугу холодного водоснабжения и водоотведения.

При проверке доводов гражданина установлено, что при смене программного обеспечения ресурсоснабжающей организацией не было произведено начисление платы за услугу холодного водоснабжения, в результате чего у заявителя образовалась задолженность, что явилось препятствием для получения компенсации за жилищно-коммунальные услуги. Таким образом, задолженность пенсионера перед ресурсоснабжающей организацией образовалась не по его вине.

Кроме того, ресурсоснабжающей организацией в платежных документах, направляемых заявителю, сведения о наличии задолженности не отражались на протяжении более 5 лет, в связи с чем у абонента отсутствовала обязанность по оплате данной задолженности.

В целях защиты прав и законных интересов пенсионера в адрес руководства ресурсоснабжающей организации внесено представление об устранении нарушений требований действующего законодательства, которое рассмотрено, требования прокурора удовлетворены, безосновательно образовавшаяся задолженность в размере около 2 тыс. рублей списана, права заявителя восстановлены.

Прокуратура Иркутской области

Метки: , ,